forum.lan.md

Кто-то пробовал им писать е-почтой?

Я сам пару раз пробовал, и даже получал ответ... но последний раз написал неделю назад, и до сих пор глухо.

Конечно, можно позвонить... но я считаю, что солидная компания (а я до сих пор считал ТМГ солидной компанией), а тем более интернет-провайдер обязаны обрабатывать электронные письма клиентов в том же порядке, что и телефонные звонки. А почта удобнее тем, что не требует отвлечения внимания в данный момент.

Да давно не отвечают. Я еще год назад писал, когда отключался - не отвечали уже.
Еще раньше - да, отвечали.
Ком. отдел давно испортился у них.

Igoras,
редко пользуюсь почтой но когда писал отвечали.обычно звоню

Igoras писал(а):Кто-то пробовал им писать е-почтой?

Я сам пару раз пробовал, и даже получал ответ... но последний раз написал неделю назад, и до сих пор глухо.

Конечно, можно позвонить... но я считаю, что солидная компания (а я до сих пор считал ТМГ солидной компанией), а тем более интернет-провайдер обязаны обрабатывать электронные письма клиентов в том же порядке, что и телефонные звонки. А почта удобнее тем, что не требует отвлечения внимания в данный момент.

Dapu de intilnit la fata in fata cu TMG "Slabo"

FAST-NET,
Может у вас в Дрокии 5 минут пешком в любую точку, но мне пилить со старушки аж на альфу за сомнительным результатом не только желания мало, да и времени нет. Когда такого же результата можно добиться удаленно.

Почему-то получается решать проблемы и посерьезнее с помощью почты и мессенджеров с коллегами из Англии, Штатов, Тайланда, Москвы. Но с компанией, которая находится на другом конце города - нет.

А еще по нормам этикета, ответ на деловое письмо с нормальным приоритетом должен быть отослан не позднее, чем через 24 часа, а с повышенным - не позднее чем через 2 часа, если не ответ на вопрос, то хотя бы письмо о том, когда можно ждать ответа.

Igoras писал(а):FAST-NET,
Может у вас в Дрокии 5 минут пешком в любую точку, но мне пилить со старушки аж на альфу за сомнительным результатом не только желания мало, да и времени нет. Когда такого же результата можно добиться удаленно.

Почему-то получается решать проблемы и посерьезнее с помощью почты и мессенджеров с коллегами из Англии, Штатов, Тайланда, Москвы. Но с компанией, которая находится на другом конце города - нет.

А еще по нормам этикета, ответ на деловое письмо с нормальным приоритетом должен быть отослан не позднее, чем через 24 часа, а с повышенным - не позднее чем через 2 часа, если не ответ на вопрос, то хотя бы письмо о том, когда можно ждать ответа.

Inseamna ca nu au personal destul, sau poate personalul nu e calificat si nu stiu cum sa deserveasca e-mail.
Incearca prin FAX, precis ca o sa iti raspunda.

На днях писал в ТМГ в хотлайн - ответили через 5 мин, да же перезвонили для уточнения.
Притензий к ним нет.

Alex,
ты на какой адрес писал?

Alex,
хотлайн видать более обучен работе с электронной почтой

Лан, попробую завтра все же не забыть и позвонить

Кроме хотлайна - общался еще и с тем - кто координировал подключение к инету - тож постояными звонками приходилось подгонять

угу... звонками и только звонками....
Хотя е-майл это очень правильное решение для многих фирм. У нас на работе это очень сильно практикуется... тем более что любое устное решение и просьба должны быть подтверждены мылом. На основании мыла могут быть выдвинуты претензии . Видимо коммерческому центру не выгодно объясняться письмами так как , если поднимется "вонь", то перед высшим руководством рядовой чиновник не сможет оправдаться в случае предъявления электронного письма со стороны недовольного клиента . Хотя с другой стороны не желание отвечать на емайл - уже есть плохо и можно выдвигать претензии руководству.

На днях пришла бумага ... требуюут перезаключить контракт т.к. бизнес Telemedia вливается в Orange Group.
Сроки с 10 по 30 июня. Кто в курсе будут ли изменения пакетов?

при перезаключении договора необходим контракт и паспорт

BuTaMuH, хуже точно не будет

Главное чтоб в качестве было не хуже - а то если судить по мобильному инету - г полное

Am un cunoscut lucreaza director comercial la Balti la Orange si cind mam intilnit ultima data mi-a spus ca ei pregatesc un proiect tare grandios in Chisinau si Balti, cica foarte multi bani sunt investiti interesant oare ce ei pot face...

Качество самое честное!!!

уже нет!
уже нет и качества и общения