странное ограничение доступа извне

[alexey_zarudniy]

описание ситуации:
1.есть локальная домашняя сеть подключенная к интернету через dir300. ip внешний - реальный и статический.интернет доступен.
2.в локальной сети есть NAS со встроенным web сервером.
3.в dir300 настроено перенаправление порта внешнего ip на порт NASа - таким образом - чтобы можно было с интернета зайти на web страничку NASа.
4. из локальной сети (когда я указываю в броузере локальный адрес NASа) - страничка открывается.
5. из локальной сети (кода я указываю внешний ip) - страничка тоже открывается.
6. сервис http://2ip.ru/article/ports/ говорит что порт соответствующий перенаправляемому на внешнем ip открыт.
7. если я в роутере отключаю перенаправление порта, то из локальной сети я уже не могу достучаться до NASа используя внешний ip в строке броузера, и сервис http://2ip.ru/article/ports/ говорит что порт закрыт - т.е. перенаправление порта реально работает.

8. но при всем при этом - я не могу извне (из интернета) - достучаться до странички NASа. (да и другого локального сервера тоже).

ВОПРОС: что посоветуете проверить в настройках роутера, и не может ли описанная ситуация являться следствием проблем у провайдера? если так - то как мне грамотно сформулировать претензии к провайдеру (так как порты вроде бы открыты на его стороне)?

спасибо!

[Alex]

А какой шлюз указан на NAS (на dir300 или куда-то в другое место)?